Não precisa fazer graça

A empreendedora Clarissa Barbosa, proprietária de uma loja de joias afetivas que leva seu nome, quis contar uma história e acabou atingindo quase 800 mil pessoas, ou, para ser mais preciso, 798 mil visualizações em um vídeo publicado no TikTok.

A empresa nasceu no ano de 2021. Ela conta que largou o emprego em uma multinacional para cuidar dos pais idosos. Clarissa procurou algo para trabalhar de casa e, justamente assistindo vídeos, descobriu as peças de resina.

“Quando descobri que era possível eternizar coisas tão pessoais, senti algo diferente no coração e resolvi me especializar em joias afetivas. São joias feitas com leite materno, cabelo, dente de leite, pelo de pet e tudo aquilo que é importante ao coração e as pessoas desejam eternizar. Deixar para sempre nas joias que carregam as lembranças das pessoas que amam e dos momentos de alegria vividos”.

Um dia, ela posicionou a câmera em frente a mesa de trabalho e gravou em Time Lapse todo o processo de confecção de uma dessas lembranças eternizadas. Ela criou dois pingentes, para duas clientes que são irmãs, feitos com os fios de cabelo da mãe delas, que faleceu durante a pandemia de Covid-19. 

Clarissa postou o vídeo e contou a história no TikTok, e atingiu 34 mil curtidas, mais de 480 comentários, além de 1.639 contas terem o salvado. “Todos nós já perdemos alguém muito querido e acredito que aquele vídeo tocou o coração das pessoas porque fala de saudade e amor”.

Era a terceira vez que ela tentava dar uma chance para a plataforma, após tentativas frustradas. Depois do vídeo, a conta foi de nove seguidores a mais de dois mil em apenas dois dias. “No final de semana em que isso aconteceu, eu recebi mais de 200 mensagens de pessoas interessadas em conhecer meu trabalho e eternizar suas histórias”.

@clarissabjoiasartesanais Quando a Isis me procurou dizendo que havia achado 3 fios de cabelo da mãe dela, nós duas choramos! 🥺 A mãe dela partiu na pandemia, ainda muito nova… deixou duas filhas lindas e muita saudade! Fiz dois pingentes iguais, um pra Isis, e outro pra irmã dela, com apenas um único fio de cabelo. Guardamos os outros dois para mais joias no futuro! 🥹 Os pingentes ficaram lindos… vocês querem ver?! 🤭 #artesanato #joiascomamor #joiascomhistoria #joiascomcabelohumano #eternizandomomentos #eternizandoamor #joiaspersonalizadas #pingentepersonalizado #joiaafetiva ♬ Somewhere Only We Know - rhianne

A loja passou por consultorias no Sebrae Alagoas e, por meio de uma das analistas, Clarissa soube do concurso “TikTok me fez empreender”. Uma parceria entre o TikTok e o Sebrae Nacional que iria distribuir R$ 1,5 milhão em prêmios para 300 empreendedores que apresentassem histórias inspiradoras. Bastava postar um vídeo público de até 10 minutos na plataforma, com as hashtags #TikTokmefezempreender e/ou #EmpreendanoTikTok.

Mesmo com a experiência de já ter viralizado, ela pensou em não participar porque achava que precisava ser ainda mais ativa na plataforma. Clarissa resolveu esquecer o medo, se inscreveu e ganhou.

No vídeo selecionado pelo concurso, ela conta sobre o dia em que viralizou e as dificuldades de empreender sozinha. “Eu tomo conta de todos os aspectos da empresa; desde o atendimento ao cliente, a criação do produto, a embalagem, o envio, toda a parte burocrática por trás das câmeras que ninguém vê, e principalmente das redes sociais. Mas o TikTok torna tudo isso mais leve e mais dinâmico quando ele ajuda a espalhar nossa arte para muitas pessoas”.

Uma pesquisa do Sebrae mostrou que sete em cada 10 pequenos negócios brasileiros têm perfis nas redes sociais; ou seja, 73% deles usam algum tipo de perfil nas redes sociais. Só que apenas 3% deles estão no TikTok.

A analista do Sebrae, Thayná Brito, atribui a lacuna à vergonha que empreendedores têm em se gravar, bem como à falsa ideia de que precisam fazer algo engraçado.

“Quando a gente usa o exemplo desses perfis de indicação, perfis de dicas, a maioria não faz vídeo humor, não são esquetes engraçadas. São vídeos de alto engajamento porque se conectam com o público, tem um tema, um assunto interessante e são úteis”.

O Google da Geração Z

Piter Costa, dono de um dos maiores perfis de indicação e turismo do país, o Maceió Alagoas, com mais 1,4 milhão de seguidores só no Instagram, explica que as redes sociais têm papel de destaque nas decisões das pessoas. “Na decisão de escolha de destino, de local pra comer, de hospedagem. As pessoas estão ali pra ver a experiência vivida por uma pessoa”.

E ele entendeu isso muito bem. A página nasceu da vontade do criador de conteúdo divulgar seu trabalho com fotografia. O Maceió Alagoas cresceu junto com o Instagram e acompanhou quando o consumo foi tomado pelos Reels. Hoje, a página funciona como um guia repleto de vídeos imersivos de praias, piscinas naturais, hospedagens, passeios turísticos e do, agora popular, “banho de lua”.

Trata-se de um passeio de jangada, com a maré baixa, nas piscinas naturais do mar da praia de Ponta Verde. Só que durante a noite. E “banho de lua” é como o empresário nomeou o passeio oferecido pela agência de turismo dele, a Maceió Alagoas Pass.

O vídeo sobre o passeio, com imagens convidativas do mar verde, cristalino e iluminado pela lua, atingiu mais de 400 mil visualizações na conta dele no TikTok. “A gente leva a experiência mais perto do consumidor. Ele vai estar comigo quando eu estiver na hospedagem, vendo tudo de dentro. Se ele abrir o Google, vai ter algumas fotos, algumas imagens. Mas é totalmente diferente de eu estar ali, narrando e mostrando tudo”.

@maceioalagoasoficial Banho noturno nas piscinas naturais em Maceió! 🌙 #banhodelua #maceio #maceió #piscinasnaturais ♬ Way Maker (Instrumental Version) - Instrumental Christian Songs, Christian Piano Music & Contemporary Christian Music

E falando nisso, o TikTok também é o novo Google, pelos menos para os mais jovens. Uma pesquisa da Adobe mostrou que 64% da Geração Z, que nasceu entre os anos 90 e 2010, prefere fazer pesquisas na plataforma chinesa, ao invés do Google.

“Ao invés de pesquisar no Google sobre os melhores restaurantes de Maceió, eu posso entrar no TikTok e abrir um vídeo de um minuto que vai me dizer os preços, me mostrar o local e os melhores pratos. De uma forma rápida, interessante, interativa e sem precisar ler um texto”, explica Thayná Brito, analista do Sebrae.

Para ela, empreender no TikTok é concorrer com o mundo todo e, ao mesmo tempo, ter a oportunidade de acertar todos os mercados. “Hoje, é muito mais fácil enviar o produto para o país inteiro. E a rede social é ideal para alcançar esse público”.

Piter Costa conta que apenas 21% dos mais de 1,4 milhão de seguidores do Maceió Alagoas são, de fato, da capital. O resto é de fora. “Não deixa de ter o público local apaixonado pela cidade, né? Mas a maioria é turista. Os que estão chegando e os que estão com intenção de vir. Por isso, meu fluxo de entrada e saída de seguidores é muito grande. Tem dias que perco oito mil seguidores, mas ganho dez”.

A Associação de Bares e Restaurantes de Alagoas (Abrasel/Alagoas) também está de olho em como o tema tem impactado o setor gastronômico e de turismo. “Os vídeos curtos são a nova sensação dentro do Marketing Digital. A gente tem acompanhado de perto. O setor de bares e restaurantes tem usado bastante a ferramenta que potencializa o trabalho do setor e o turismo como um todo”, afirmou o presidente Marcus Batalha.

Conte uma história e passe uma mensagem

Taynara Almeida, de 26 anos, é a típica jovem viciada em TikTok. Ela conta que abre o aplicativo assim que acorda, quando chega do trabalho à noite e ainda no trabalho, se tiver um tempo livre. Os principais nichos de consumo dela são conteúdos de beleza — maquiagem, perfumaria, skincare — e o lado fitness do TikTok, “me inspira a me manter motivada”. Os dois lados a influenciam a comprar.

“Acho bonito em uma pessoa, acho que em mim também ficaria bem. Vou pela massa também, já que é muito difícil ver algo em apenas um vídeo. Sou totalmente influenciada pelo visual.”

Profissional filmmaker, Betto, se especializou em vídeos curtos e trabalha, principalmente, com empresas pequenas. Para ele, é importante entender qual a mensagem do negócio e fazer com que os seguidores criem um senso de comunidade.

Quatro dos seus clientes são cafeterias e passam mensagens diferentes por meio dos vídeos. “Uma delas a proposta é lembrar dos momentos de respiro que o café pode proporcionar, não é necessariamente a venda. Uma outra traz uma experiência mais física, no local. É sobre ir no lugar e comer um bolo no fim da tarde”.

Betto explica que alguns vídeos que parecem simples foram cuidadosamente pensados e roteirizados. Ele conta que boa parte do que aprendeu sobre o TikTok foi na própria plataforma; e que os empreendedores devem usá-la como ferramenta de aprendizado.

“Uma vez fui chamado pelo TikTok para uma entrevista. Eles me disseram que fui selecionado justamente pelas buscas que fazia, queriam entender como a ferramenta poderia melhorar. A entrevistadora me disse que a plataforma era, principalmente, de Educação”.

Com os conhecimentos passados pelos entrevistados, a reportagem do 7Segundos resolveu ir a campo e descobrir se conseguiria ou não fazer um TikTok. Confira o resultado:

@taisalbino Confira a matéria em 7segundos.com.br/maceio #maceio #tiktok #jornalismo #CapCut ♬ Pink + White - Frank Ocean