Equatorial anuncia suspenção de serviços durante o carnaval

A Equatorial Energia anunciou, nesta sexta-feira (25), que o horário de funcionamento da empresa serão alterados em Alagoas.

De acordo com o comunicado, a empresa vai suspender seus serviços na próxima segunda-feira (28) e só irá retomar as atividades na tarde da quarta-feira (02). Já os postos credenciados da Equatorial vão reiniciar as atividades na quinta-feira (03).

“Estaremos com o atendimento suspenso nas agências e postos credenciados, mas também disponibilizamos os nossos canais digitais que oferecem diversos serviços para à população que podem ser solicitados de forma prática”, explica o gerente de relacionamento com o cliente da Equatorial, Carlos Morais.

Carlos morais também informa que os canais digitais de atendimento ao cliente continuarão funcionando e ocorrências deverão ser comunicadas pelo Call Center, que atende pelo número 0800 082 0196.

“Lembrando que no momento da abertura do serviço é fundamental que o cliente tenha em mãos o Código Único do imóvel. O Código Único encontra-se destacado em um retângulo de cor laranja, localizado no canto superior direito da conta de luz. É importante também que o cliente anote o número de protocolo gerado em todo atendimento, porque ele permite acompanhar as solicitações depois de registradas”, complementa o gerente.