Os serviços de telefonia celular em Arapiraca vem causando revolta por parte da população que paga e não consegue usufruir da tecnologia. Ao contrário de Maceió, onde as operadoras dedicam atenção e cuidado, simplesmente porque residem as autoridades que poderiam fazer algo para que o serviço funcionasse normalmente em todo estado.

A péssima qualidade do serviço, já foi motivo de um Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) na Assembléia Legislativa, que concluiu pela punição imediata das operadoras, principalmente da TIM, por não cumprir o previsto nos contratos dos usuários. Na decisão da CPI a TIM teria que pagar uma multa mensal por não cumprir os contratos, mas graças a justiça que concedeu a operadora uma liminar, os usuários continuam sofrendo.

Enquanto as operadoras cumprirem o serviço em Maceió, parece que o restante do estado terá que sofrer com os péssimos serviços prestados pelas operadoras de telefonia celular.