Alunos do curso de Operador de Caixa do Senac (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial), Unidade de Arapiraca, desenvolveram um projeto que permite às pessoas com limitações físicas, receberem atendimento especial e direcionado em estabelecimentos comerciais, como restaurantes, lanchonetes, farmácias e lojas de artigos em geral.

O projeto, batizado de "Assistente Help", consiste na criação de um dispositivo que dispõe de um botão que quando acionado, emite um sinal sonoro no estabelecimento no qual ele está instalado. Quando o sinal sonoro é emitido, um atendente treinado pelo Senac e contratado pelo estabelecimento, se dirige até a pessoa que apertou o botão e realiza o atendimento direcionado àquela pessoa, seja oferecendo o cardápio e lendo as opções para o cliente, informando verbalmente caso ele seja um deficiente visual, por exemplo.

O curso teve início no dia 18 de maio e segue em andamento até o dia 19 de julho. Segundo a Instrutora de Gestão e Negócios do Senac Arapiraca, Mikelane Rocha, a ideia surgiu quando os alunos perceberam a necessidade de se criar um projeto de inclusão.

"Os alunos do curso de operador de caixa realizaram uma pesquisa sobre a qualidade no atendimento e perceberam que havia uma necessidade de um aperfeiçoamento desse serviço, voltado para as pessoas com algum tipo de limitação ou deficiência. Foi aí que tiveram a ideia de criar esse dispositivo, o Assistente Help", contou Mikelane.

Esta semana, os alunos que criaram o dispositivo foram até à Praça de Alimentação do Arapiraca Garden Shopping fazer uma demonstração de como o Assistente Help funciona. Assista ao vídeo e veja como foi:

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A instrutora Mikelane Rocha informou ainda que as empresas que se interessarem em ter mais informações sobre o Assistente Help podem entrar em contato com o Senac Unidade Arapiraca através do telefone (82) 3521-4582/ 3521-4204. O Senac Arapiraca fica na Rua Manoel Ferreira Brito, nº 69, Bairro Cavaco.