Coronavírus: Procon Maceió orienta sobre cancelamento de passagens

O Procon Maceió orienta que, se quiser, o consumidor pode cancelar as passagens áreas ou pacotes de viagens para países com casos comprovados do coronavírus. A solicitação deve ser feita na agência de viagem ou companhia área onde foi realizada a compra dos bilhetes.
Entretanto, o consumidor que esboçar o desejo de cancelamento da passagem estará sujeito às regras de multas contratuais, como normalmente acontece em qualquer viagem. “Como é um caso de emergência global de saúde, o Procon Maceió abre os balcões de negociações para que, caso o consumidor tenha que pagar, essa multa seja a de menor valor possível”, explicou Leandro Almeida, diretor-executivo do Procon Maceió.
Leandro lembra que, caso as empresas decidam cancelar voos e pacotes, é obrigação das mesmas informar o consumidor com, no mínimo, 72 horas de antecedência do horário previsto de partida.
“O consumidor pode optar em ser direcionado para outra companhia (sem custo), trocar a passagem para outra data ou local, sem pagamento de tarifas ou taxas, ou cancelar o contrato, com direito a restituição de quantia eventualmente cobrada”, enfatiza Almeida.
Em relação aos países europeus, o Procon ressalta que não é preciso entrar em pânico. A preocupação maior seria para países asiáticos próximos à China, país foco do novo coronavírus.
O consumidor que tiver dúvida ou quer fazer a negociação com empresas com o auxílio do Procon Maceió pode procurar o órgão na Rua Pedro Monteiro, 47, em Maceió, ou entrar em contato pelo WhatsApp 988828326 ou pelo 08000824567
O que o Coronavírus?
Coronavírus é uma família de vírus que causam infecções respiratórias. Os primeiros coronavírus humanos foram identificados em meados da década de 1960, já a nova mutação foi descoberta em dezembro de 2019.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), o novo vírus já matou mais de 900 pessoas, praticamente todas as mortes estão concentradas na China, epicentro da epidemia. No Brasil, de acordo com o Ministério da Saúde, há sete casos suspeitos, mas sem nenhuma confirmação até o momento.
Veja também
Últimas notícias

Confira a lista de selecionados do chamamento público para arraiás comunitários e quadrilhas
![[Vídeo] Operação cumpre 40 mandados contra integrantes do PCC e Comando Vermelho em Alagoas](https://img.7segundos.com.br/W54M7XodjZL0UgDoebFe_D82moU=/100x80/smart/s3.7segundos.com.br/uploads/imagens/whatsapp-image-2025-06-03-at-070434-1.jpeg)
[Vídeo] Operação cumpre 40 mandados contra integrantes do PCC e Comando Vermelho em Alagoas

Homem é preso por socar grávida e agredir criança de cinco anos com cabo em Arapiraca

Secretaria de Estado da Saúde convoca Santa Casa para esclarecer uso de recursos públicos

Por falta de recursos, Prefeitura cancela São João de São Miguel dos Campos e revolta população

Grave acidente entre carro e trator é registrado na rodovia AL-115, em Igaci
Vídeos e noticias mais lidas

Alvo da PF por desvio de recursos da merenda, ex-primeira dama concede entrevista como ‘especialista’ em educação

12 mil professores devem receber rateio do Fundeb nesta sexta-feira

Filho de vereador é suspeito de executar jovem durante festa na zona rural de Batalha

Marido e mulher são executados durante caminhada, em Limoeiro de Anadia
