Clientes da operadora Claro enfrentaram dificuldades para realizar chamadas e utilizar o Wi-Fi e os dados móveis na tarde desta quarta-feira (21) nas cidades de Maceió e Arapiraca, em Alagoas. De acordo com relatos nas redes sociais, o sinal da operadora ficou fora do ar por várias horas, afetando tanto o serviço de internet quanto as ligações telefônicas.

Em meio à instabilidade, muitos usuários recorreram a sinais de outras operadoras para conseguir se comunicar. Ainda não há um posicionamento oficial da Claro sobre o ocorrido. A empresa também não informou a extensão da falha nem as áreas afetadas.

Há suspeitas de que a instabilidade esteja relacionada às fortes chuvas que atingem o estado de Alagoas nos últimos dias. As condições climáticas podem ter comprometido a infraestrutura da operadora, como antenas e torres de transmissão.