O Detran-AL informou, nesta quarta-feira (19), que parte dos seus serviços ficou indisponível devido a uma falha nacional no sistema do Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados). O problema, causado pelo rompimento de cabos de fibra óptica, deixou o sistema fora do ar em Alagoas até as 16h30.

Todos os atendimentos agendados para esta quarta-feira (19), e que não puderam ser realizados serão atendidos a partir de segunda-feira (24), sem necessidade de reagendamento. A orientação vale para todas as unidades de atendimento do Detran no estado.

O órgão também esclareceu que os usuários que possuem veículos apreendidos no pátio da Prisma não terão prejuízo financeiro. As diárias referentes ao período entre esta quarta-feira e domingo (23) não serão cobradas. A Prisma funcionará normalmente na próxima sexta-feira (21).

O Detran/AL reforçou que a falha ocorreu por um problema externo, sem ligação com os sistemas internos do órgão, mas pediu desculpas aos usuários pelos transtornos causados.

“Apesar de entendermos que intercorrências dessa natureza acontecem por motivos alheios à nossa vontade e à do Serpro, desculpamo-nos pelos transtornos causados aos cidadãos”, informou em nota.