Caixa encerra agência no campus da Ufal e aposta em atendimento 100% digital

A Caixa Econômica Federal desativou, no dia 30 de dezembro, a agência bancária que funcionava dentro do Campus A.C. Simões da Universidade Federal de Alagoas (Ufal), em Maceió. Com a medida, a instituição deixa de oferecer atendimento presencial no espaço universitário, encerrando um ciclo de atuação que durou vários anos.

Em comunicado oficial, a Caixa explicou que a decisão está inserida em um processo de reestruturação em nível nacional, voltado à modernização da rede de atendimento. A estratégia envolve a reorganização das agências físicas e a ampliação dos serviços digitais, que, segundo o banco, já concentram a maior parte das operações realizadas pelos clientes.

A instituição destacou ainda que boa parte dos usuários vinculados à antiga unidade da Ufal já utilizava prioritariamente os canais digitais, como aplicativo e internet banking, o que reduziu a demanda por atendimento presencial no campus.

O superintendente regional da Caixa, Marcelo, ressaltou que as plataformas digitais atualmente disponíveis oferecem soluções completas, com segurança e agilidade, atendendo às principais necessidades bancárias do público. Para ele, o avanço tecnológico tem permitido maior eficiência nos serviços, tornando menos frequente a necessidade de deslocamento até uma agência física.

Marcelo também agradeceu à Universidade Federal de Alagoas pela parceria construída ao longo dos anos e reforçou que a Caixa seguirá prestando atendimento de qualidade por meio dos canais digitais e das demais agências localizadas em Maceió e na região metropolitana.