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  Azul é condenada a indenizar clientes por abuso em taxa de cancelamento

  Tarifa cobrada foi de 40% do valor das passagens

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  Azul deve pagar R$ 8 mil a passageira que teve mala extraviada

  Bagagem foi localizada e entregue à cliente já no final da viagem; companhia aérea defendeu não ter havido erro em sua conduta