O Hospital de Emergência do Agreste (HEA), em Arapiraca, implantou um projeto inédito em Alagoas. O Reconectar é uma iniciativa conjunta do Hospital Sírio Libanês, da empresa Johnson & Johnson e do Institute for Healthcare Improvement (IHI), e tem o objetivo de aumentar a percepção dos colaboradores em decisões locais que afetam o trabalho, de valor e significado pessoal e de bem-estar físico e psicológico na instituição hospitalar, com a intenção de melhorar a resiliência da força de trabalho assistencial.

“É uma rede de conexão de trabalho com alegria e resiliência. Todos os colaboradores vão se sentir pertencentes ao local de trabalho, responsáveis, também, por situações e decisões que são tomadas diariamente e, assim, integram a força essencial de funcionamento da instituição hospitalar. O Hospital de Emergência do Agreste é o único em Alagoas a implantar este projeto”, declarou o gestor do projeto, o assistente social Rodrigo Barbosa.

Ainda de acordo com ele, o compartilhamento de aprendizagem ajudou a desenvolver uma metodologia através das experiências de diferentes instituições, incluindo o Hospital Sirio Libanês. “Além disso, há uma rede global de parceiros estratégicos e membros da Aliança de Liderança do IHI, que contam com a colaboração de pesquisadores expoentes na área de Burnout e promoção de saúde mental”, explicou o assistente social do HEA.

Segundo a assistente social do HEA, Eliflan Pereira, o projeto irá focar na busca pelo fortalecimento da unidade hospitalar e, consequentemente, estimular a resiliência da força de trabalho. “Utilizaremos a expertise dos parceiros do projeto que obtiveram transformações com excelentes resultados para aplicá-las em nossa unidade hospitalar”, salientou.

O compromisso do Reconectar é impactar positivamente na vida dos colaboradores e na sociedade, além de organizações que tenham como prioridade estratégica a promoção da alegria, engajamento e resiliência no ambiente de trabalho. 

Para garantir o progresso e alcançar resultados, as premissas do projeto são a participação da liderança executiva em atividades-chave, disponibilidade de tempo da equipe para trabalhar com foco nas entregas previstas para o projeto, compromisso com a coleta, análise e compartilhamento de dados e a abertura da unidade para outras instituições integrantes da rede, visando realizar a troca de experiências de forma transparente.

“Vamos trabalhar a gestão participativa para apoiar e capacitar lideranças locais para identificar, testar e implementar mudanças viáveis que funcionem para alcançar um progresso mensurável e significativo. O projeto é importante porque os potenciais efeitos do estresse ocupacional sobre o bem-estar físico e emocional dos profissionais têm sido objeto de estudo nos últimos anos, até por se tratar de um importante problema de saúde”, ressaltou Eliflan Pereira.

A diretora do HEA, Bárbara Albuquerque, ressaltou que a unidade conta com uma equipe engajada e, desse modo, o projeto Reconectar será um sucesso. “As reuniões estão acontecendo e os trabalhos começam para valorizar ainda mais nossos colaboradores, para que possam exercer suas funções com alegria e entendam como são importantes no dia a dia da instituição. Assim, o resultado será sentido diretamente pela sociedade”, destacou Bárbara Albuquerque.

Os componentes críticos para o projeto no HEA:

– Eleger a alegria e a resiliência no trabalho como prioridades organizacionais e estratégicas, reconhecendo que o aumento da satisfação e a retenção dos funcionários é fundamental para a missão e visão da organização;

– Desenvolver estrutura e processos para apoiar este trabalho. Os recursos dedicados devem ser alocados, uma estrutura de governança que supervisiona e gerencia o trabalho em toda a organização, e tempo para as equipes participarem da iniciativa e testarem as melhorias nos períodos de ação. Uma atenção aos sistemas de dados (indicadores) e à coleta que permitem a compreensão das lacunas (onde estamos e aonde queremos chegar) são fundamentais;

– Implantar estratégias específicas para abordar os fatores que contribuem para a alegria e resiliência na força de trabalho. A Rede de Conexão Trabalho com Alegria e Resiliência baseia-se nos componentes críticos descritos no modelo conceitual, com fatores específicos de alto impacto que líderes seniores, gerentes e equipe da assistência podem priorizar. A iniciativa visa testar e adaptar mudanças táticas e tangíveis em todos os níveis, aproveitando ferramentas e métodos de melhoria de qualidade;

– A iniciativa acontecerá até julho de 2023. Neste período, acontecerão Sessões de Imersão Virtuais: A Rede realizará sessões virtuais com duração de 90 minutos cada, que ocorrerão até julho de 2023;

– Também serão realizadas as sessões de aprendizagem virtuais com as lideranças em que a ala liderança das instituições participará, com exclusividade, de três sessões de aprendizagem virtuais para entender o progresso e compartilhar desafios e oportunidades na condução do projeto; 

O Hospital Sírio Libanês, a Johnson & Johnson e o Institute for Healthcare Improvement (IHI): 

– Vão construir uma comunidade de aprendizagem onde todas as instituições participantes estejam comprometidas estejam comprometidas em testar ativamente mudanças, compartilhar as ações de sucesso e oportunidades de melhoria, acompanhar o progresso, adaptar as ideias, unir subgrupos baseados em áreas específicas de alta alavancagem e construir relacionamentos;

– Trazer os principais especialistas em assuntos no trabalho, incluindo indivíduos que testaram e demonstraram resultados promissores para fornecer direção prática sobre a aplicação de métodos de melhoria à alegria e engajamento;

– Fornecer sessões coletivas virtuais de orientação e suporte direcionados a execução das ações.