Nos últimos dias, a cidade de Delmiro Gouveia tem sido alvo de uma sequência de atos de vandalismo que resultaram no furto e danificação de diversos hidrômetros. Essa onda de crimes tem gerado não apenas prejuízos financeiros para a concessionária Águas do Sertão, responsável pelo abastecimento de água, mas também transtornos significativos para os moradores, que tiveram o serviço de abastecimento interrompido.

A Águas do Sertão, ciente da gravidade da situação, já teve acesso às imagens capturadas pelas câmeras de monitoramento e prontamente acionou a Polícia Civil para iniciar as investigações com o objetivo de identificar os autores desses crimes e responsabilizá-los judicialmente.

Para minimizar os impactos causados aos moradores, a concessionária tomou medidas imediatas. Todos os hidrômetros furtados ou danificados foram prontamente substituídos, sem nenhum custo para os clientes afetados. A Águas do Sertão está empenhada em restabelecer o fornecimento de água o mais rápido possível e garantir o acesso a esse recurso essencial às residências atingidas.

Diante dessa situação, a Águas do Sertão orienta os clientes que forem vítimas de qualquer tipo de ação criminosa semelhante a registrarem um Boletim de Ocorrência, seja de forma online ou presencialmente na Delegacia Regional. Além disso, é necessário informar o ocorrido à própria concessionária por meio do canal de atendimento 0800 000 2122 (voz ou WhatsApp) ou comparecer pessoalmente à loja localizada no Shopping da Vila.

É importante ressaltar a importância do hidrômetro como instrumento fundamental para garantir o controle adequado do uso da água e estimular o consumo consciente. Desde março, equipes da Águas do Sertão têm implementado um programa de substituição dos hidrômetros em diversas cidades da região, visando à melhoria e à eficiência do serviço. Em Delmiro Gouveia, mais de 12.500 residências já foram beneficiadas com a instalação dos novos equipamentos, que atendem às rigorosas normas técnicas de fabricação e são avaliados e certificados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Segundo o Inmetro, é recomendada a substituição do hidrômetro a cada aproximadamente cinco anos, devido ao tempo de vida útil do aparelho.

A Águas do Sertão esclarece também que o remanejamento dos cavaletes de hidrômetros para a área externa de alguns imóveis é um procedimento necessário para garantir o acesso dos leituristas e está sendo executado conforme as especificações previstas no contrato de concessão. Eventuais variações no posicionamento dos equipamentos ocorrem em função das condições encontradas no local, porém, o princípio norteador é garantir a acessibilidade e a segurança das calçadas, mantendo a maior proximidade possível dos muros.

Em caso de dúvidas ou necessidade de ajustes, os clientes afetados podem entrar em contato com o serviço de atendimento da Águas do Sertão pelo número 0800 000 2122 para solicitar uma vistoria e obter assistência técnica adequada.

A Águas do Sertão reitera seu compromisso em zelar pela qualidade do serviço prestado e trabalhar em conjunto com as autoridades para coibir atos de vandalismo como esses, a fim de garantir o abastecimento de água de forma regular e segura para toda a população de Delmiro Gouveia.