O WhatsApp está apresentando erros na manhã deste sábado (12). Segundo a plataforma Downdetector, que monitora o status de serviços online, o aplicativo apresenta problemas de conexão com o servidor, envio de mensagens — principalmente em grupos — e de mídias como fotos e vídeos.

Além disso, de acordo com o Google Trends, site que registra o aumento no volume de buscas por determinados termos, usuários estão pesquisando frases como "whatsapp caiu?", "whatsapp está com problemas", "sua mensagem não foi enviada whatsapp", entre outras. Veja, a seguir, tudo sobre o assunto.

Ao que tudo indica, o problema na plataforma começou por volta das 7h18 da manhã e atingiu um pico de 1.108 reclamações às 8h46. Logo em seguida, o número de relatos diminuiu, e a falha pareceu ter sido resolvida. No entanto, às 10h33, os registros voltaram a crescer.

O Google Trends também apontou a instabilidade do serviço, com um aumento de mais de 4.000% no volume de buscas por termos como "whatsapp não está enviando mensagem", "sua mensagem não foi enviada whatsapp", "whatsapp está com problemas" e "whatsapp fora do ar".

Nas redes sociais, como o X (antigo Twitter), internautas também relataram instabilidades tanto no aplicativo para celular quanto no acesso via computador (WhatsApp Web). Além disso, houve apontamentos sobre falhas no WhatsApp Business, versão voltada para contas empresariais. Inclusive, o erro pode ser global, já que há queixas em diferentes idiomas.

Por que o WhatsApp não envia mensagens?

Até o momento, não há informações sobre a causa do problema no aplicativo da Meta para celulares Android e iPhone (iOS). O TechTudo entrou em contato com a empresa para entender a falha, mas, até o momento de publicação desta matéria, não obteve retorno. Enquanto isso, veja os possíveis motivos para o bug no serviço nesta matéria.

Qual outro app posso usar para substituir?

Quando o WhatsApp está fora do ar, muitos usuários buscam alternativas para continuar se comunicando com amigos e familiares. Entre os aplicativos que podem ser usados como substitutos estão o Telegram, conhecido por sua velocidade e recursos extras, como canais e bots, e o Signal, que se destaca pelo foco em privacidade.

Outras plataformas, como o Messenger (do Facebook), o Instagram e o Discord, também podem servir como alternativas temporárias, dependendo da necessidade. Vale lembrar, no entanto, que outros apps da Meta também podem apresentar instabilidades em casos de falhas maiores.

Exclamação vermelha no WhatsApp? Veja significado

Quando o WhatsApp não consegue enviar uma mensagem, seja em conversas individuais ou em grupos, o aplicativo exibe uma exclamação vermelha dentro de um círculo. Esse ícone pode surgir por diversos motivos, como problemas de conexão com a internet, falhas temporárias nos servidores ou até mesmo quando o número do destinatário está bloqueado ou desativado. Nesse caso, é pelo fato do serviço não estar funcionando bem.