Call Center da Casal ficará fora do ar durante dois dias na próxima semana

O serviço de Call Center da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) ficará fora do ar temporariamente, no período de 19 a 21 deste mês, por conta da transferência da linha para outro endereço em virtude da mudança da empresa prestadora de serviço. A empresa Call Tecnologia e Serviços LTDA, vencedora da licitação, assume no lugar da WVA Consultoria.

Com isso, os números 0800 082 0195 (capital) e 3215-4100 (capital e interior) estarão indisponíveis para atendimento ao público da noite de segunda-feira (19) até a noite de quarta-feira (21). Por essa razão, a Companhia pede aos seus clientes que, caso tenham alguma situação para resolver nesse período, procurem os postos de atendimento presencial.

Se tudo ocorrer como previsto, o atendimento deve retornar normalmente na quinta-feira (22), no horário de costume (das 7h às 20h). O Call Center da Casal funciona de domingo a domingo, inclusive em feriados.