O diretor-presidente do Procon/AL, Daniel Sampaio, juntamente com o gerente de Atendimento, Orientação e Conciliação, Clebson Araújo, marcam presença nesta segunda-feira, 10, na abertura de um pólo de atendimento do Procon/AL dentro do JÁ!, localizado na rua Coronel José Bezerra, s/n, no município de União dos Palmares, na região da zona da mata alagoana. A cerimônia apresenta as instalações da nova unidade do instituto e os serviços que serão disponibilizados para a população palmarina.

A unidade funcionará, de 08h às 16h, de segunda a sexta-feira, e ofertará serviços do órgão como formalização de reclamação, orientação aos consumidores, reagendamento e audiências de conciliações, denúncias para fiscalização e solicitação de negociação de dívidas.

“Este é um momento de extrema importância para o Procon/AL, ficamos muito felizes em expandir e levar uma unidade do instituto para União dos Palmares. Isso nos aproxima ainda mais da população palmarina e facilita o trabalho de locomoção, visto que antes os cidadãos precisavam se deslocar a nossa unidade sede para as audiências de conciliações. O nosso compromisso é assegurar os direitos dos consumidores”, disse o diretor-presidente, Daniel Sampaio.

O instituto tem um papel imensurável na vida dos consumidores, ele tem a missão de proteger e defender o consumidor possibilitando uma relação de consumo harmoniosa. Por meio das fiscalizações o Procon presta assistência ao consumidor evitando assim falhas e prestações ineficientes dos serviços ao consumidor.

O gerente de Atendimento, Orientação e Conciliação, Clebson Araújo, garantiu que a unidade de atendimento no município vai manter o padrão de assistência aos consumidores que ali residem. “A abertura de um polo do PROCON no JÁ de União dos Palmares vem para facilitar a vida dos consumidores para irem em busca de seus direitos sem que precisem se deslocar de suas cidades para isso. O polo é fundamental para atender não apenas a população local, mas também pessoas das regiões próximas. Com o compromisso de reforçar com o consumidor alagoano a responsabilidade de fiscalizar e garantir que as regras previstas no Código de Direito do Consumidor sejam devidamente cumpridas, vamos ofertar no polo de união atendimento às demandas de reclamações e denúncias como também audiências de conciliação”.

Em casos de dúvidas, denúncias ou reclamações, o consumidor pode entrar em contato através do telefone 151 e por mensagens no WhatsApp: (82) 98876-8297.