Procon Maceió notifica supermercado após denúncia de falta de climatização

O Procon Maceió informou nesta segunda-feira (17) que realizou, na última semana, uma fiscalização em uma unidade de uma rede de supermercados da capital alagoana, após denúncias amplamente divulgadas nos meios de comunicação locais relatarem forte calor no interior do estabelecimento e desconforto aos consumidores durante as compras.

A situação já vinha sendo acompanhada pelo órgão. No mês anterior, durante a realização de uma pesquisa de preços dos itens da cesta básica no mesmo estabelecimento, a equipe responsável pelo levantamento identificou a situação e acionou a fiscalização do Procon Maceió. Na oportunidade, o supermercado foi notificado para prestar esclarecimentos e adotar providências em relação às condições de climatização do ambiente.

Durante o retorno da equipe ao local na última semana, representantes do estabelecimento informaram que novos aparelhos de ar-condicionado estão previstos para chegar no dia 1º de outubro. Enquanto aguarda a instalação definitiva dos equipamentos, o Procon Maceió requisitou, como medida imediata, a disponibilização de dois climatizadores por corredor no prazo de cinco dias corridos, para amenizar o calor no interior da unidade.

De acordo com o gerente de Fiscalização do Procon Maceió, Matheus Pita, o órgão seguirá acompanhando o cumprimento das medidas informadas pelo estabelecimento. “Desde a primeira identificação da situação, o Procon Maceió vem acompanhando o caso e cobrando providências. O estabelecimento apresentou uma previsão para a chegada dos aparelhos de ar-condicionado e recebeu um prazo para instalar climatizadores nos corredores como medida provisória. Nossa equipe retornará ao local para verificar se o que foi informado está sendo cumprido e se estão sendo garantidas condições adequadas aos consumidores”, destacou Matheus Pita.

O Procon Maceió reforça que os estabelecimentos comerciais devem proporcionar condições adequadas de atendimento, segurança e bem-estar aos consumidores. Caso as providências apresentadas não sejam cumpridas dentro do prazo informado, o órgão poderá adotar as medidas administrativas cabíveis.

Consumidores que identificarem irregularidades podem entrar em contato com o Procon Maceió por meio da ligação gratuita 0800 082 4567 ou pelo WhatsApp (82) 98882-8326.