Funcionamento do Fone Fácil da Casal é afetado após incêndio
Situação aconteceu nesse domingo (30) em um poste próximo ao call center
O Fone Fácil da Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) está temporariamente fora do ar desde ontem (30). A situação ocorreu depois de um poste, próximo à operação do call center, sofrer um incêndio.
Após avaliação, constatou-se que o problema afetou a rede da operadora Oi, responsável pelo gerenciamento técnico das chamadas. Ainda não há previsão de quando o serviço retomará sua normalidade.
O que é o Fone Fácil?
Os clientes podem utilizar o Fone Fácil para solicitar segunda via de fatura, alteração do vencimento, informar sobre falta de água ou vazamentos, dentre outros serviços. As ligações são gratuitas. O telefone é 0800 082 0195.
Enquanto durar a indisponibilidade do sistema, o cliente pode utilizar outros canais de atendimento, como o chatbot Sane, disponível no site casal.al.gov.br.
Veja também
Últimas notícias
Antonio e Nivaldo Albuquerque reúnem multidão em Passo de Camaragibe e respondem a Cícero Cavalcante: "A prefeitura é do povo"
Homem e mulher são assassinados em conjunto no Benedito Bentes
Aulão Pré-Ifal Educar é Massa reúne 600 estudantes da rede pública municipal de ensino
Edilza Alves intensifica visitas em Lagoa da Canoa para apresentar seu time de candidatos
Chico Pinheiro encerra quimioterapia; médico diz que exames estão normais e sem evidência de câncer
Carro capota após atingir veículo estacionado no Farol, em Maceió
Vídeos e noticias mais lidas
Jovem de 24 anos é baleado na mão e suspeitos fogem em São Sebastião
Ajustes no texto adiam votação da MP que acaba com a chamada taxa das blusinhas
Prefeitura inscreve para a segunda Consulta Pública do Plano de Mobilidade Urbana
Confira o que abre e fecha em Alagoas no feriado desta quarta-feira (16)
