Quem precisa de uma certidão para saque de PIS (Programa de Integração Social), Pasep (Programa de Formação do Patrimônio do Servidor Público) e FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) no INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) deve solicitar o documento exclusivamente pelo telefone 135.

A mesma regra vale para os cidadãos que precisam atualizar os dados da Dirf (Declaração do Imposto de Renda Direto na Fonte) ou pedir cópia de processo, ambos no caso de titular falecido.

Ambos os serviços não estão mais disponíveis nas agências do INSS.

A ligação para o número 135 do telefone fixo é de graça e o horário de atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h. Já o atendimento eletrônico, no site da Previdência, é 24 horas.