Fraudes em compras pela internet se multiplicam durante o Natal e a Black Friday

Com a proximidade do fim de ano, as fraudes na internet se multiplicam devido às compras de Natal e da Black Friday, que é nesta sexta-feira (25). O consumidor deve ficar atento, pois por atrás de algumas liquidações podem existir várias armadilhas. Um levantamento mostrou que, neste ano, as fraudes online no mundo devem crescer 12%. E o Brasil segue a média mundial.

De acordo com Cleber Martins, especialista em prevenção à fraude, o foco são os dados e senhas de contas e cartões de crédito, principalmente neste período, época em que os hábitos de compra mudam. “Se você pensar no Natal, tem muita compra. As lojas vão entregar os produtos em endereços que não conhecem. O Natal é a oportunidade deles [bandidos] conseguirem passar pelos controles de prevenção à fraude”, explica.

Mais de 0,5% do comércio eletrônico no mundo é perdido em fraudes, o equivalente a US$ 12,5 bilhões. O prejuízo total é muito maior, pois somam as vendas que não foram realizadas (US$ 4,9 bilhões), os custos operacionais dos bancos com estruturas de segurança e de atendimento aos clientes para cuidar das fraudes (US$ 12,1 bilhões) e também a estrutura operacional das lojas (US$ 6 bilhões); dando um total de US$ 35,7 bilhões, cerca de R$ 120 bilhões.

Uma das formas de operação dos criminosos é roubar dados dos cartões de crédito para fazer compras online de produtos que depois serão revendidos no mercado negro. Equipamentos eletrônicos, como tablets e celulares, eram os produtos preferidos dos bandidos. Agora, eles compram relógios, tênis, barbeadores e escovas elétricas; itens de menor valor para chamar menos atenção da segurança cibernética.

Em alguns casos, esses bandidos chegam a criar lojas online, com CNPJ falso, para atrair os consumidores com produtos em lançamentos com menores preços, o que aumentam as chances de fraude, já que na maioria das vezes não dá tempo de verificar os endereços eletrônicos nos sites de reclamação ou no Procon.

Para evitar esses casos, algumas medidas importantes podem ser tomadas, afirma Cleber Martins, como ativar itens de segurança em seu computador, a exemplo de um antivírus; comprar em estabelecimentos que possuam uma reputação e procurar sites que apareçam o ícone de cadeado, indicando que é seguro. “São questões que já se tornaram mais culturais, porém muita gente ainda ignora. E isso faz com que se exponha muito mais ao risco de sofrer uma fraude”, conclui.