?Gol Linhas Aéreas é condenada a indenizar cliente que teve passagem cancelada
Empresa afirmou que o pagamento não foi realizado, mesmo o valor sendo descontado no cartão da consumidora
A Gol Linhas Aéreas S/A foi condenada a indenizar em R$ 1.908,00, a título de danos morais, e restituir R$ 392,94 uma consumidora que teve sua passagem aérea cancelada, mesmo o valor sendo descontado no seu cartão de crédito. A decisão, da Maria Verônica Correia de Carvalho Souza, do 1º Juizado Especial de Maceió, foi publicado no Diário da Justiça Eletrônico desta sexta-feira (11).
De acordo com os autos, a mulher efetuou o pagamento do bilhete, contemplando ida e volta, no valor de R$ 392,94 recebeu o código da reserva e confirmação do pagamento, em seu e-mail. Entretanto, o status da passagem apontava o cancelamento da mesma.
De acordo com a magistrada Maria Verônica, “a falha no serviço torna-se de clara percepção quando verifica-se que o valor da compra foi devidamente debitado na conta do demandante”.
Em sua defesa, a Gol Linhas Aéreas argumentou que a passagem foi cancelada porque o pagamento não foi realizado. “Ocorre que, tal argumento não merece prosperar, tendo em vista que a compra foi confirmada e o pagamento realizado, por certo, através da outra opção informada, ou seja, o cartão Visa Eletron”, destacou a juíza, destacando ainda, na decisão, a desorganização da empresa.
A magistrada frisou ainda que o fornecedor de serviço responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação de serviço, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e risco.
Veja também
Últimas notícias
Colisão entre carro e moto deixa duas pessoas gravemente feridas no Trapiche em Maceió
Polícia Civil de Alagoas manifesta pesar por mortes de policiais em operação no Rio de Janeiro
Delegado é baleado e luta pela vida após operação no Complexo da Penha
Homens armados invadem supermercado durante operação policial no Rio de Janeiro
BPTran recupera 10 motocicletas com queixa de roubo e adulteração durante operação em Pilar
Policial é baleado por tiro de fuzil durante operação no Complexo do Alemão no Rio de Janeiro
Vídeos e noticias mais lidas
Tragédia em Arapiraca: duas mulheres morrem em acidente no bairro Planalto
Militares lotados no 14º Batalhão de Joaquim Gomes prendem homem suspeito de estrupo de vulnerável
[Vídeo] Comoção marca velório de primas mortas em acidente de moto em Arapiraca: 'perda sem dimensão'
Vídeo mostra momentos antes do acidente que matou duas jovens em Arapiraca; garupa quase cai
