Quando um cliente se muda para um imóvel que já tem ou teve a energia elétrica cadastrada em nome de outra pessoa que já morou na residência, é fundamental que seja solicitada à Equatorial Energia Alagoas a transferência de titularidade para o nome do atual morador. Durante a pandemia do novo coronavírus, o serviço pode ser solicitado no conforto do lar pelo novo titular ou por um terceiro, desde que munido de procuração, pelo e-mail: [email protected].

VANTAGENS

Além de ter um comprovante de residência em seu nome, o titular da conta de energia consegue solicitar serviços com mais facilidade. Também dá mais segurança aos clientes, pois o acesso a todas as informações da unidade consumidora disponibilizadas pela distribuidora só é repassado aos responsáveis dos imóveis. Quem tem Número de Identificação Social (NIS) atualizado e é titular da conta de energia já é cadastrado automaticamente na Tarifa Social de Energia Elétrica.

“Realizar a atualização cadastral sempre que comprar ou alugar um imóvel é de extrema importância. Além de resolver e solicitar mais facilmente os serviços na empresa, ainda possibilita o cliente a participar de promoções, como o Energia em Dia que irá sortear todos os meses R$ 500,00 em compras no supermercado e bônus de R$ 250,00 na conta de luz. E para ter direito à premiação, é preciso ser o titular da conta de energia”, explicou o executivo de Relacionamento com o Cliente da Equatorial, Daniel Sampaio.

Durante a pandemia, para solicitar a transferência de titularidade, é necessário informar no assunto o serviço que será solicitado “Mudança de Nome”. No corpo do e-mail é preciso informar o código único do qual deseja atendimento e anexar a seguinte documentação:

– Cópia do documento do imóvel ou contrato de aluguel;
– Cópia de CPF e identidade;
– Cópia do CNPJ e contrato social, para pessoa jurídica;
– Cópia da procuração e do documento de identificação do procurador em caso de solicitação feita por terceiros.

PROMOÇÃO ENERGIA EM DIA

• Quem pode participar? Clientes residenciais (normal, rural ou baixa renda).
• O que é preciso? Estar em dia com a conta de energia da Equatorial.
• Onde é feito o cadastro? No site https://energiaemdia.equatorialenergia.com.br/
• Qual o período de inscrição? De 15 de junho de 2020 a 07 de junho de 2021.
• Qual a premiação? Sorteios mensais de um ano de supermercado no valor de R$ 500, um ano de bônus de R$ 250,00 para pagar a conta de energia. Três sorteios extras de R$ 12 mil para aquisição de aparelhos domésticos novos e eficientes e no final da promoção, sorteio de um carro zero km.