A cidade de Japaratinga recebe nesta quarta-feira (6) o plantão da Tarifa Social de Água, que busca democratizar o acesso ao saneamento básico em todo o estado. As famílias de baixa renda atendidas pela Verde Alagoas podem solicitar o desconto de 50% durante o plantão, das 9h às 15h, na unidade da empresa na cidade.

O benefício da Tarifa Social concede descontos nas faturas de água e coleta de esgoto em todas as concessionárias do estado para as famílias inscritas no CadÚnico com renda familiar per capita de até meio salário-mínimo e que consomem até 20m³ de água por mês. De acordo com o secretário de Governo, Vitor Pereira, os plantões são promovias pelas empresas e pelo Governo de Alagoas para reforçar que a população tem direito ao benefício.

“A Tarifa Social é uma prerrogativa presente em todas as nossas concessões para buscar a universalização do saneamento em Alagoas, e é uma das frentes do nosso programa Mais Água Alagoas. Estes descontos são concedidos às famílias em vulnerabilidade social, e elas podem procurar atendimento na unidade da empresa que presta serviço na cidade, podendo ser a Águas do Sertão, BRK, Casal ou Verde Alagoas” destacou o secretário.

Os documentos necessários para aderir ao benefício são:

CPF do titular da conta;

Comprovante de renda familiar;

Código da unidade consumidora (disponível em faturas anteriores);

Número de Identificação Social (NIS);

Código familiar no CadÚnico ou número do Benefício de Prestação Continuada (BPC), se aplicável;

Comprovante da área construída do imóvel (carnê de IPTU, escritura, contrato de aluguel ou documento equivalente).

Em novembro e dezembro, a Verde Alagoas realizará plantões de cadastro na Tarifa Social nas cidades de Maragogi, Passo de Camaragibe, São Luís do Quitunde e Joaquim Gomes. Os cidadãos que são atendidos pela Verde Alagoas podem esclarecer dúvidas ligando gratuitamente para 0800 941 0195 ou entrar em contato via WhatsApp por este mesmo número.

Demais concessionárias

Todos os alagoanos que atendam aos critérios podem solicitar a adesão à Tarifa Social pelo atendimento presencial ou online das empresas. Os clientes da BRK podem tirar dúvidas pelo WhatsApp (11) 99988-0001 ou ainda pelo call center 0800 077 0001. Já os clientes da Águas do Sertão, podem tirar dúvidas pelo 0800 000 2122, que funciona também no WhatsApp. Os cidadãos atendidos pela Casal podem ligar gratuitamente ou falar no WhatsApp pelo número 0800 082 0195.

Em caso de reclamações ou denúncias sobre o serviço prestado, os usuários podem entrar em contato com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), que fiscaliza o trabalho de todas as concessionárias do estado. A Ouvidoria da Arsal atende pelo WhatsApp no número 82 98882-9707 ou pelo call center gratuito 0800 284 0429.

Outras cidades

Em novembro e dezembro, a Verde Alagoas realizará plantões de cadastro na Tarifa Social nas cidades de Maragogi, Passo de Camaragibe, São Luís do Quitunde e Joaquim Gomes. Os cidadãos que são atendidos pela Verde Alagoas podem esclarecer dúvidas ligando gratuitamente para 0800 941 0195 ou entrar em contato via WhatsApp por este mesmo número.

Demais concessionárias

Todos os alagoanos que atendam aos critérios podem solicitar a adesão à Tarifa Social pelo atendimento presencial ou online das empresas. Os clientes da BRK podem tirar dúvidas pelo WhatsApp (11) 99988-0001 ou ainda pelo call center 0800 077 0001. Já os clientes da Águas do Sertão, podem tirar dúvidas pelo 0800 000 2122, que funciona também no WhatsApp. Os cidadãos atendidos pela Casal podem ligar gratuitamente ou falar no WhatsApp pelo número 0800 082 0195.

Em caso de reclamações ou denúncias sobre o serviço prestado, os usuários podem entrar em contato com a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal), que fiscaliza o trabalho de todas as concessionárias do estado. A Ouvidoria da Arsal atende pelo WhatsApp no número 82 98882-9707 ou pelo call center gratuito 0800 284 0429.