Na semana que antecede o início do calendário de liberação do saque extraordinário até R$ 1 mil do FGTS, a alta procura pelo aplicativo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, da Caixa, exigiu uma "sala de espera virtual" para alguns usuários acessarem a plataforma. A mensagem de aguardo foi verificada na manhã desta segunda-feira (11).

Relatos ouvidos pela reportagem apontam uma espera que varia entre 1 e 5 minutos (confira um exemplo na mensagem ao lado).

Em nota, a Caixa informou que, "em virtude da campanha de liberação extraordinária do FGTS, houve um aumento natural na consulta aos serviços associados nos últimos dias, contudo, os sistemas seguem operando normalmente. Somente nesta data (11/04), até as 11h da manhã, foram registrados mais de 1,4 milhão de acessos de usuários distintos no aplicativo CAIXA Tem."

Com relação à mensagem apresentada no aplicativo CAIXA Tem, a instituição informou que "ocorre quando é necessária uma regularização cadastral para garantir maior segurança ao cidadão no processo de liberação do benefício."