A população do município de Palmeira dos Índios, no Agreste de Alagoas, foi surpreendida nesta semana com o fechamento repentino da agência do Banco Itaú, localizada no centro da cidade desde 2016. A unidade encerrou as atividades neste mês de outubro sem qualquer comunicado oficial, pegando de surpresa clientes, comerciantes e servidores públicos.

Segundo informações preliminares, parte dos serviços será absorvida pela agência do Bradesco, que deve atender os antigos correntistas em operações básicas como saques, pagamentos e transferências.

O fechamento segue a política nacional de reestruturação adotada pelos grandes bancos, que têm reduzido agências físicas e priorizado o atendimento digital. Mesmo com essa estratégia, o Itaú Unibanco registrou lucro líquido de R$ 11,5 bilhões no segundo trimestre de 2025 — crescimento de 14,3% em relação ao ano anterior.

Nos últimos 12 meses, o banco reduziu o número de agências no país de 3.021 para 2.738, movimento que vem gerando críticas de sindicatos e consumidores, devido às demissões e à piora no atendimento presencial.