O incêndio ocorrido na agência do INSS em Arapiraca atingiu aproximadamente 40% da estrutura e destruiu completamente todo o arquivo físico da unidade. Entre a noite de sexta-feira e a manhã de sábado (10), o Corpo de Bombeiros foi acionado três vezes para conter o fogo no local.

Até o momento, não há informações oficiais sobre o que teria causado o incêndio, que atingiu toda a parte dos fundos da agência. Apesar de a área de atendimento também ter sido atendida, os danos foram menores.

Não havia funcionários trabalhando no interior da agência no momento do incêndio e, de acordo com o técnico do Seguro Social, Thiago Arns, o ocorrido não deve afetar o atendimento ao público, que desde o início da pandemia acontece de maneira remota.

"Apesar de as agências do INSS já terem retomado o atendimento presencial, aqui em Arapiraca não voltou porque não temos quantitativo de servidores para isso. Por conta da pandemia, os funcionários foram colocados em trabalho remoto e justamente aqueles que fazem parte do grupo de risco é que trabalham com o atendimento ao público. Portanto, continuam trabalhando remotamente", declarou.

Segundo o técnico, o incêndio não prejudica os processos em andamento na agência, uma vez que desde 2017, todos os processos são digitais.

"Na verdade, boa parte daqueles documentos tinha valor histórico. Eram arquivos com mais de 30 anos, desde o início do funcionamento da agência. Hoje como todos os processos são digitais, esses arquivos são consultados em situações específicas, como em caso de suspeita de fraude relacionadas a documentos do período anterior à digitalização dos processos. Como esse arquivo não existe mais, teremos que buscar outros meios para obter essas informações", declarou.

Atendimento remoto

Para ter acesso aos serviços do INSS em Arapiraca, os usuários precisam entrar em contato pelo telefone 135 para receber informações sobre os procedimentos. Até mesmo as perícias, conforme Thiago Arns, estão sendo feitas de maneira remota, por meio de atestados médicos.