O projeto Sala de Espera, desenvolvido por profissionais do Hospital de Emergência do Agreste (HEA), em Arapiraca, tem sido uma importante ferramenta para conscientizar familiares de pacientes a respeito de causas e consequências de acidentes de trânsito. Por meio dele, também são repassadas explicações aos acompanhantes sobre a rotina dos serviços na maior instituição hospitalar do interior de Alagoas.

Por causa das festas de Natal e Ano Novo, os profissionais reforçaram a importância da direção defensiva como uma das principais formas de evitar acidentes. Para isso, foi evidenciado o risco da mistura de bebida alcoólica e condução de veículos, responsável pela maioria dos casos de acidentes atendidos no HEA.

“Esta comunicação direta entre os profissionais e o público, na recepção do Hospital de Emergência do Agreste, propicia repassar informações sobre acidentes, principalmente de trânsito. Mostramos que eles podem ser evitados, bastando não misturar álcool e a condução de veículos, utilizando a direção defensiva, principalmente neste período do ano, para que as festas sejam comemoradas da melhor maneira possível e sem registros de tragédias”, explicou o coordenador do Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), o assistente social Rodrigo Barbosa.

Ele ressaltou que, na véspera de Natal, também houve explicação sobre o trabalho da Área Lilás do HEA, que acolhe vítimas de violência. “O objetivo é que diariamente possamos trazer profissionais de setores diferentes para explicar o funcionamento do Hospital de Emergência do Agreste, ampliando nossa capacidade de acolher não apenas os pacientes, mas também os familiares”, afirmou o coordenador do GTH do HEA.

Além da conscientização, os profissionais também levam aos familiares e acompanhantes dos pacientes informações sobre os serviços e rotinas hospitalares, oferecendo diretamente a possibilidade do público tirar dúvidas. “As pessoas que estão acessando os nossos serviços, muitas vezes vêm sem nenhuma orientação. Em várias situações é a primeira vez que entram num hospital. Por meio do projeto Sala de Espera, elas ficam sabendo a quem procurar em primeiro lugar, horários de visita e como ter acesso a informações sobre pacientes”, disse a assistente social Ana Tereza Albuquerque.

Horários de visitas

Sobre os horários de visita, Ana explicou que na Área Laranja ela deve ser feita a partir das 11 horas da manhã. Na Amarela, a visita ocorre às 15 horas da tarde. Na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) Geral e na UTI para casos de Acidente Vascular Cerebral (AVC), o horário de visita é às 13h30, enquanto que nas UTIs 1 e 2, a visitação ocorre às 14h30.

“O projeto Sala de Espera também é uma forma de criar um vínculo com os familiares dos pacientes internados no HEA. Desta forma, mostramos os serviços e ajudamos a tirar dúvidas, aumentando o índice de confiança entre eles e as equipes multidisciplinares”, enalteceu a psicóloga Adelaide Pacheco.