MP/AL alerta população sobre irregularidades camufladas em altos descontos

O Ministério Público de Alagoas (MP/AL), por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor, divulgou nesta terça-feira (5) um alerta à população sobre possíveis irregularidades camufladas nos altos descontos, especialmente no período da "Black Friday", que está prevista para o dia 29 de novembro deste ano.

“O consumidor deve ficar atento, pois na Black Friday existem empresas físicas e virtuais devidamente registradas e confiáveis no mercado, mas também aquelas fictícias e/ou que induzem o cidadão a uma compra que pode ser um golpe, a obter um produto, por exemplo, que não condiz com a apresentação feita virtualmente, nas redes sociais. Também é preciso investigar a origem do que está sendo ofertado, fazer uma pesquisa de preços e não efetuar a compra de imediato somente porque achou que seria vantagem”, destacou o coordenador do Núcleo e promotor de Justiça, Delfino Costa Neto.

O órgão orienta ao consumidor que se informe sobre a reputação da loja, buscando dados na internet ou com pessoas conhecidas, bem como consultar sites como "Reclame Aqui" e listas de sites não recomendados pelo Procon.

É preciso também ter muito cuidado com e-mails e sites fraudulentos, e de preferência acessar sites oficiais diretamente, sem clicar link suspeitos de e-mails.

O consumidor deve utilizar comparadores de preços para avaliar a variação. Além disso, é necessário desconfiar de descontos aparentemente inflacionados em lojas físicas. Deve-se verificar também informações básicas do fornecedor, como CNPJ/CPF, endereço e dados de contato.

É interessante, sempre que efetuar uma compra, guardar o registro como e-mail de confirmação e nota fiscal, como também deve confirmar o estado do produto antes de assinar o recebimento. 

Caso a forma de pagamento seja por meio de boleto bancário, as pessoas devem fazer o pagamento com cautela, preferindo PDFs a páginas web para reduzir o risco de fraude.

Por fim, verifique o prazo de entrega e as políticas de troca e devolução. Caso ocorram problemas ou abusos, o consumidor pode contatar o fornecedor diretamente ou recorrer ao Portal Consumidor (www.consumidor.gov.br), ou procurar o Procon mais próximo.