Chuvas causam falta de energia e semáforos apagados na Ponta Verde
Equatorial diz que o volume de chamados impacta tempo de atendimento; empresa reforçou equipes para atender emergências
Moradores do bairro Ponta Verde, em Maceió, relataram interrupção no fornecimento de energia elétrica e semáforos desligados neste domingo (18), após as fortes chuvas que atingem a capital desde o fim de semana. As ocorrências vêm sendo compartilhadas por redes sociais e aplicativos de mensagens.
Em nota de esclarecimento, a Equatorial Alagoas informou que o volume de chuvas acima da média tem provocado um aumento significativo no número de chamados por falta de energia em diversas localidades do estado. A concessionária afirma que reforçou o número de equipes em campo para atender às ocorrências emergenciais e normalizar o serviço o mais rápido possível.
A empresa destaca, no entanto, que em algumas regiões o acesso está prejudicado por alagamentos, deslizamentos de barreira e quedas de árvores, o que pode causar atrasos nos atendimentos.
A Equatorial orienta que os clientes registrem as ocorrências pelos canais oficiais de atendimento, que funcionam 24 horas:
• WhatsApp (Assistente Virtual Clara): (82) 2126-9200
• Site: www.al.equatorialenergia.com.br
• Central de Atendimento: 0800 082 0196 (ligação gratuita)
A orientação é aguardar o atendimento após o registro da ocorrência.
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