BRK esclarece o envio de faturas sem o valor a ser pago em Maceió
O fato gerou bastante estranhamento entre os consumidores
Moradores de Maceió receberam nesta sexta-feira (02), faturas de água sem o valor específico a ser pago. O fato gerou bastante estranhamento entre os consumidores.
O portal 7Segundos entrou em contato com a empresa responsável pelo abastecimento de água na região, a BRK Ambiental que explicou que as contas são um modelo de fatura e serve como um aviso que informa ao consumidor sobre a retenção de valores.
Veja a nota na íntegra:
"Este modelo de fatura diz respeito às contas retidas, que são geradas quando a BRK Ambiental identifica a necessidade de análise da fatura. Nesses casos, a conta é impressa com um aviso, informando o cliente sobre a retenção, que pode ocorrer por alguma inconsistência identificada no momento da leitura, como por exemplo um consumo desporporcional. Após análise e contato com o cliente, a BRK disponibiliza a fatura para pagamento."