Procon fecha cerco contra agências bancárias

O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor em Alagoas (Procon/AL) realiza na manhã desta segunda-feira (30) uma reunião com representantes de agências bancárias de Alagoas para tratar das longas filas nos caixas e do grande número de terminais eletrônicos dentro das agências que não funcionam.

Outras irregularidades como tempo de espera nas filas também deverão ser pautados durante o encontro. Somente ao fim da reunião deverá ser definido o prazo de adequação das agências, mas é certo que o não cumprimento do acordado deve resultar em autuação e multa.

A reunião acontece na sede do Procon Alagoas, situado na Rua Oldemburgo Paranhos, 341, no bairro do Farol. E teve início pouco depois das 10h.

O Procon recebeu 265 reclamações em 2018 referente aos bancos, seja sobre espera de fila, atendimento, empréstimos, etc.

Representantes dos bancos Bradesco, Caixa Econômica, Itaú e Santander compareceram à reunião. O Banco do Brasil foi convidado, mas não deu nenhuma justificativa pela ausência.

Em maio desse ano algumas agências no Tabuleiro do Martins foram autuadas por falha de acessibilidade.