O projeto Justiça Direta, da Coordenação dos Juizados Especiais do Judiciário de Alagoas, completou um ano de atividades neste mês de agosto. Ao todo, foram realizadas mais de 700 audiências com as operadoras de telefonia Oi, Claro e Tim, conveniadas do projeto.

      O programa apresenta um índice de aproximadamente 95% de acordos, com grande parte das audiências ou atendimentos prestados resultando na solução do problema. São resolvidos conflitos entre usuários e as empresas. Uma edição anterior do projeto havia sido colocada em prática em 2008, envolvendo apenas a Oi.

      O Coordenador Geral dos Juizados Especiais, desembargador Pedro Augusto Mendonça de Araújo, falou sobre sua satisfação: “É de uma prestação Jurisdicional célere, comprometida e eficaz que estamos precisando. Esse projeto nasceu com esse objetivo. A Coordenação está trabalhando para desenvolver outros programas que atenda as maiores demandas dos nossos Juizados Especiais.”

      A gestora do projeto, Valeska Emídio, afirmou que a “equipe de trabalho está de parabéns. Nesse momento estamos com mais maturidade, ganhamos experiência. Com isso, podemos cada vez mais realizar uma prestação jurisdicional de qualidade em parceria com as operadoras”.

      O Justiça Direta funciona no 2° Juizado Especial Cível e Criminal da Capital, de segunda a sexta-feira das 8h30 às 13h30. As audiências que envolvam a Claro e a Tim são realizadas apenas às sextas-feiras, no mesmo horário. O projeto conta com dois conciliadores e três representantes de cada operadora de telefonia, que ficam de plantão, aguardando o comparecimento das partes, não sendo necessário agendamento.