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Nota de esclarecimento da Century Net Arapiraca

A publicação circulou nas redes sociais.

Por Assessoria 07/03/2019 18h06

Nota de esclarecimento da Century Net Arapiraca - Foto: Divulgação

A Century Net vem a público esclarecer, tendo em vista uma publicação que recentemente circulou nos grupos de Whatsapp e mídias sociais, postada por um dos nossos clientes. No texto o cliente relata que está instalando câmeras de segurança no seu estabelecimento e que a empresa responsável pela instalação pediu para solicitar da Century Net a liberação à porta IP para que acessasse o sistema.

Informamos que, com exceção das portas de segurança dos nossos sistemas, todas as outras portas estão liberadas, provavelmente o que o cliente precisa para ter acesso as imagens das suas câmeras é um IP público IPv4 ou um serviço DDNS (Dynamic Domain Name System) usado para a conversão de endereços IP a partir de nomes de domínio para o formato numérico, que pode ser pago ou gratuito.

Em relação ao IP público IPv4, no mundo todo, desde 2017 os estoques desses IPs estavam em escassez e hoje se esgotaram por completo, não estando mais disponíveis para aquisição, como pode ser constatado acessando o link https://www.nic.br/noticia/releases/estoque-de-ipv4-na-america-latina-chega-a-fase-final.

O órgão responsável pelo controle e distribuição desses IPs no Brasil é a NIC.BR e apenas provedores de internet devidamente autorizados pelo Ministério das Comunicações e Anatel podem obter, mediante o pagamento do valor de R$ 9.500,00 mais uma taxa anual de R$ 2.280,00 por um bloco de 256 IPs, para conferir, basta navegar até a área 3 Usuário final no link https://registro.br/tecnologia/provedor-acesso.html?secao=numeracao#a04.

A Century Net como provedor de internet, devidamente autorizado, detém alguns IPs IPv4, que são utilizados para construção de suas redes de provimento.

Devido ao seu esgotamento, os provedores de internet não mais estão disponibilizando IPs IPv4 para usuários pessoas físicas, apenas para pessoas jurídicas com CNPJ e em planos empresariais.

A Century Net, entendendo a necessidade de alguns clientes, ainda está cedendo alguns de seus IPs de uso interno, cobrando a taxa de R$ 50,00 por ano, o equivalente a R$ 4,16 por mês, apenas como repasse dos custos de aquisição junto a NIC.BR.

Isentar um ou outro cliente do pagamento da taxa, em termo de custos, não representaria muito, mas se levarmos em consideração apenas 1.000 clientes da nossa base, esse custo seria para nós R$ 50.000,00 por ano, um montante razoável.

Lamentamos que o cliente tenha interpretado de maneira equivocada o que lhe foi passado quando nos procurou, embora seja impossível atender a demanda de todos os nossos clientes, que não são poucos, estamos constantemente investindo em infraestrura e processos para que atinjamos nosso objetivo, a satisfação dos nossos clientes.

Assim sendo, para desfazer o mal-entendido, disponibilizamos para o cliente um endereço público de IP IPv4 como cortesia.

Se ainda assim o cliente decidir por rescindir seu contrato conosco, entenderemos o seu posicionamento, nos restando apenas pedir desculpas por não termos atendido suas expectativas no momento, porém se algum dia ele decidir voltar a ser nosso assinante, saiba que será sempre bem-vindo e seu retorno muito comemorado por nós.

Arapiraca, 03 de março de 2019.

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