Para evitar filas nos atendimentos no Cadastro Único, porta de entrada para os programas sociais do Governo Federal, a Prefeitura de Arapiraca, através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social, desenvolveu um sistema para agendamento online. Entretanto, alguns beneficiários tem apresentado dificuldades para garantir sua vaga.

Analisando as listas de agendamentos,o técnicos do Grupo de Tecnologia da Informação (GTInfo) percebeu que muitos usuários estavam realizando mais de um agendamento para a mesma semana, ocupando várias vagas que ficavam obsoletas.

Para evitar as duplicidades, o sistema agora permitirá apenas um agendamento por usuário, que precisará utilizar seu CPF para garantir a vaga.

De acordo com o assessor técnico do GTInfo, Roniclécio Firmino, responsável pela manutenção do sistema, alguns usuários chegavam a ocupar até cinco vagas para o mesmo serviço.

"Conversando com a coordenação do CadÚnico, percebemos que muitos beneficiários tinham medo de que o agendamento não garantisse o atendimento e o realizavam diversas vezes", explicou.

O sistema abre novas vagas semanalmente sempre as quintas-feiras. Para realizá-lo, o usuário precisa preencher um formulário com seus dados pessoais, como CPF, nome completo, telefone para contato e e-mail, este necessário para receber a confirmação do agendamento.

Aqueles que tiverem dificuldades no agendamento, devem se dirigir ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) de referência.

Os serviços que são necessários para atendimento no CadÚnico atualmente são:

Inclusão:

BPC bloqueado ou suspenso;
Famílias já beneficiadas do BPC, mas que não possuam cadastro ou cujo cadastro esteja excluído da base de dados;
Para requerimento de benefício junto ao INSS ou por solicitação judicial (é necessário a apresentação do requerimento de solicitação do benefício ou da decisão judicial);
Transferência de cidade.
Atualização:

Cadastro cuja última atualização tenha ocorrido entre os anos de 2016 e 2019;
BPC bloqueado ou suspenso;
Cadastros com indicativo de óbito;
Atualização cadastral para requerimento de benefício junto ao INSS ou por solicitação judicial (é necessário a apresentação do requerimento de solicitação do benefício ou da decisão judicial);
Atualização cadastral de famílias já beneficiárias do Programa CRIA Gestante para inclusão do recém-nascido no cadastro.