Agências bancárias são autuadas por infringirem a lei de tempo de espera em filas

Visando coibir a demora no atendimento aos clientes, o Procon Municipal realizou, na terça-feira (14), um trabalho de fiscalização em todas as agências bancárias de Arapiraca, município do Agreste de Alagoas. Durante a ação, três agências foram autuadas por infringirem a legislação.

A Lei Municipal 2.694/2010 prevê que em dias normais a tolerância para o atendimento é de 30 minutos. Já nos dias de feira livre, véspera e pós feriado, primeiro e último dia do mês a tolerância se estende para 40 minutos.

De acordo com o coordenador do Procon Arapiraca, Denys Reis, a ação teve como objetivo fiscalizar a melhoria dos serviços prestados pelo segmento.

A população também pode ajudar o trabalho do Procon, denunciando os abusos através do telefone (82) 3522-1010.

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