O Arapiraca Garden Shopping foi envolvido em uma polêmica referente ao aumento importuno na taxa de estacionamento. O valor que anteriormente custava R$5,50 por até 4 horas de permanência passou a ser R$6. Além do aumento significativo de R$0,50, o valor elevado não tinha sido comunicado aos clientes, surpreendendo a muitos que foram às compras no shopping.

“Em primeiro lugar, ninguém foi avisado do aumento. Quando cheguei ao caixa para pagar, foi que vi que estava por R$ 6,00. Não é pelo valor, porque gastando bem mais com coisas fúteis, e sim pela falta de respeito com o consumidor. Eu tinha ido ao mesmo shopping no domingo e fui cobrado por apenas R$5,50, por 4 horas de permanência. Com esse aumento no valor, nem mesmo o funcionário de lá soube me explicar. Entretanto, como consumidor, pedi o cupom fiscal e não me deram. Só me deram uma segunda via do ticket e um recibo”, afirmou o cliente que preferiu não se identificar.

O mais inusitado é que na tarde da última quarta-feira (02), o shopping tinha anunciado uma redução no valor do estacionamento para quem estivesse lá durante o horário de almoço, neste caso, até no máximo às 15 horas. Ou seja, foi concedido um desconto para que posteriormente, o valor fosse aumentado sem aviso prévio, invalidando a economia que o consumidor poderia vir a fazer ao estacionar seu veículo no shopping fora do horário de almoço.

“Minha reclamação não é pelos R$ 0,50 a mais no valor e sim pela falta de estrutura no estacionamento e principalmente porque o estabelecimento se negou a emitir o devido cupom fiscal”, complementa o consumidor.

O fato do shopping se negar a emitir a nota fiscal pode significar sonegação de impostos, e pensando nisso, alguns clientes já afirmaram que irão se dirigir ao PROCON para oficializar a denúncia contra o shopping. Conforme relatado pelo cliente, o estabelecimento cedeu apenas um recibo, que não tem validade fiscal.

Outras reclamações sobre o serviço de estacionamento oferecido pelo shopping deixam claro que as coisas estão desagradando aos clientes há um bom tempo. Segundo testemunhas, já foi relatado arrombamento de carros seguido de furto de objetos pessoais dos consumidores, falhando então, com o sistema de segurança que deveria ser fiscalizado por se tratar de um serviço cobrado.

Em outros shoppings, até mesmo na capital, Maceió, o valor cobrado é menor que o de Arapiraca, e o período de permanência ainda é menor. Um dos motivos que poderia justificar o aumento do valor seria o investimento em melhorias para o estacionamento, mas isso não tem acontecido. Segundo informações de usuários, local não possui proteção solar e nem drenagem no piso superior. Para completar, a construção do estacionamento custou somente o valor da mão de obra, já que o terreno foi doado pela Prefeitura de Arapiraca, na época, gestão de Luciano Barbosa.

O próximo passo deve ser analisar a repercussão do caso e aguardar a iniciativa do PROCON após receber as denúncias e vistoriar esse aumento no estacionamento do Arapiraca Garden Shopping. A s negação em apresentar os cupons fiscais solicitados pelos clientes também deverá ser avaliado.

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